Garantie en retouren
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u om ons een e-mail, al dan niet met inbegrip van het modelformulier, sturen via info@kolenboertje.nl. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten terug te sturen.
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de
heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven
gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde
betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.
U draagt zelf de kosten voor de retourzending.
Gegevens voor retouren
Indien u hierbij een kopie van uw bestelling meestuurt en een opgaaf van de reden van de retourzending kunnen wij deze in behandeling nemen. Mocht u vragen hebben of ontevreden zijn kunt u uiteraard ook per mail contact opnemen. Wij zullen u dan zo goed mogelijk te woord staan. U kunt in geval van een herroeping de producten terugzenden aan:
Bijenboertje
Beverdamsweg 2
7642 NZ WIERDEN
Garantie
Alle producten en diensten verkocht via varroa-controller.nl worden ontwikkeld volgens strikte kwaliteitseisen. Bijenboertje en haar leveranciers staan voor deze kwaliteit en heeft zowel de kwaliteit als service hoog in het vaandel staan. Op alle artikelen van varroa-controller.nl is de wettelijke garantie van toepassing. Mocht er een probleem zijn met een van onze producten, neemt u dan contact op met ons via info@varroa-controller.nl en geeft u zo duidelijk mogelijk aan waarom het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Is er een mankement of defect wat eigenlijk niet voor mag komen zorgen wij dat u een nieuw onderdeel ter vervanging opgestuurd krijgt.
Is er een defect door uw eigen toedoen of is er een onderdeel zoek geraakt? Veel onderdelen zijn los verkrijgbaar. Neemt u ook hiervoor contact op ons en wij zullen u zo snel als mogelijk voorzien van de juiste informatie en of vervangende onderdelen.